Shipping policy

Délais d'expédition et de livraison

Toute commande est expédiée sous 24 à 48h ouvrées. Le délai de livraison est de 3 à 5 jours ouvrables vers la France métropolitaine, sous réserve de circonstances exceptionnelles (douanes, aléas de transport).

Transporteurs

Vos commandes sont acheminées par nos transporteurs partenaires. Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l'expédition de votre commande, vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

Livraison hors France métropolitaine

Pour toute livraison en dehors de la France métropolitaine, les délais peuvent être allongés. Contactez-nous à support@friska.fr pour toute question relative à une livraison internationale.

Retard de livraison

En cas de retard significatif ou d'absence de livraison après un délai raisonnable, contactez-nous à support@friska.fr : nous procéderons au remboursement ou au renvoi de votre commande, à nos frais, après vérification.

Colis endommagé ou manquant

Si votre colis arrive endommagé ou si son contenu est incomplet, contactez-nous sous 48h à support@friska.fr avec des photos à l'appui, afin que nous puissions procéder à un remplacement ou un remboursement.

Contact

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16 Chemin des croix, 77450 Condé Sainte Libiaire, France
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